1. 基本保修政策
            海马汽车为您的车辆提供3年或60000公里(时间和里程数以先到为准)的整车质量保修。
            保修期:开始于您购买车辆(开具购车发票)的当天,结束于车辆累计使用超过规定的时间或行驶里程数(两者以先到者为准)。
            该保修期不因车主的变更而失效;不因配件在保修期内的检修或更换而延长。在保修期内:若您的车辆出现本手册第5章“非保修范围”内未注明的、在车辆正常使用的条件下由于材料或制造上的缺陷而造成的零件损坏,我们将根据情况为您免费修理或更换。
            注:本保修政策仅适用于中华人民共和国大陆地区使用的本公司生产的汽车,
            不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区。
            新车使用请注意下列事项
            请使用«产品使用说明书»中规定的燃油、润滑油、润滑脂、冷却液、制动液;
            冬季来临之前,请按«产品使用说明书»中的规定,结合车辆使用的环境温度核对润滑用油标号,如果需要,请按发动机、变速器、后桥中的润滑油,更换为适合当地温度的油品;
            车使用环境沙尘较大的地区,请及时清洁或更换空气滤清器滤芯,以免引起发动机早期磨损;
            发动机空转时,应避免低温加速运转,以免引起发动机早期磨损;
            行驶时,避免急剧起步,突然加速和长时间以最高车速行车,请遵守交通法规及法定速度极限值;
            爬坡时,请适时换挡,以免发动机负载过重而损坏机件;
            车辆严禁超载、超速行驶.尽可能避免突然制动及高速行驶时紧急制动,请注意保持轮胎气压在规定范围内;
            发动机冷却液温度高时,请勿打开水箱盖,以免烫伤;
            特殊零部件的保修政策
            4.1玻璃制品
            因材料及制造工艺原因引起的变色、光学畸变、气泡、分层等缺陷,自用户购车之日起(二个月)内或不超过(2500)公里(以先到为准)予以保修。
            4.2橡胶、塑料制品
            在正常使用条件下、由于车辆使用的橡胶、塑料制品材料本身或装配原因引起的损坏,自顾客购车之日起(3个月)内或不超过(5000)公里(以先到为准)予以保修(明细如下表)
            防尘密封类 门体密封胶条、门框密封胶条、发动机盖密封胶条、减震器防尘胶套、玻璃绒槽。
            内饰件类 橡胶、塑料内饰件。
            4.3蓄电池
            因蓄电池质量原因引起的电池功能丧失,自顾客购车之日起(一年)或不超过(20000)公里(以先到为准)予以保修。
            4.4减震器、左右下摆臂总成
            因质量问题造成的漏油、失效等配件本身质量缺陷,自顾客购车之日起12个月内或不超过20000公里(以先到为准)予以保修。
            4.5易损件、消耗性材料(见下表)
            下表列出的零件原则上不予以保修,确因本公司责任造成的非正常损坏,可在购车之日2个月内予以保修。
            类别 名称
            定期更换件 空气滤清器机芯、机油滤清器、燃油滤清器、
            其它 电路保护装置、火花塞、灯泡等。玻璃制品、内外后视镜、气门芯、继电器
            5.1厂家不可控制因素造成的故障或零件损坏
            因使用者自行改装、调整、拆卸造成损坏的部分;未经本公司书面许可私自安装非我公司认可的配件而引起的间接或直接损坏部分不享受质量保修服务。
            5.2用户应该采取措施而未采取措施造成故障使用零件损坏的扩大部分。
            车辆发生故障,使用者可以发现或者通过车上装备应该发现而未及时发现或未采取正确的措施引起的其他故障使零件损坏的扩大部分。
            5.3因不可控制力造成的故障或零部件的损坏
            涂装钣金件由于空气尘埃、化学腐蚀、树汁及异物等造成的划伤损坏、褪色、斑痕、腐蚀等缺陷;火灾、事故、自然灾害等造成的车辆损坏;其他人为原因造成的故障或零件损坏。
            5.4在特殊条件上使用的车辆
            用于非指定的出租、租赁或者其他营运目的车辆;由于特殊使用情况(如赛车、军事行动等)造成的车辆损坏。
            5.5使用原因造成的基本信息无法确认车辆合法身份。
            无法确认车辆的生产日期限、购车日期、行驶里程、发动机号码、VIN编码的车辆:发票或者其它车辆凭证上的产品品牌、型号、车辆识别代码(VIN)与实车的品牌、型号、车辆识别代码(VIN)不符的。
            5.6出售时有关于缺陷特殊声明的
            用户购车时,以书面形式被告知汽车产品或零部件存在瑕疵的部分。
            5.7缺乏日常保养,没有按本手册中规定的间隔时间(5000公里或6个月以两者先到为准)或要求进行保养,或没有按《产品使用说明书》中的相关规定进行日常保养,或使用了不符合规定或不合格的燃油、润滑油、润滑脂、冷却液、制动液而引起的车辆故障或零件损坏。否则因其引起的故障不享受质量保修服务
            5.8不影响车辆性能的感觉
            正常的噪音,振动,使用感觉等不在保修范围之内。
            5.9正常老化和品质下降
            由于时效或使用损耗而产生的问题,如非金属零件表面、涂装表面、镀层表面自然褪色,老化等。
            5.10附加费用和损失
            由于汽车不能正常使用所引起的附加损失(通讯费、交通费、住宿餐饮费、误工费、商业损失费等),本公司不予赔偿。    
            5、11有以下情况之一者,按自动放弃质量保修服务权利或不享受质量保修服务,但可自担费用享受相关服务。  
            (1)«质量保修手册»丢失或客户自行涂改或借用他人的; 
            (2)未进作首次保养或未在规定的期限到服务站进行例行保养,对与保养有关内容而引起故障的; 
            (3)未按«产品使用说明书»的规定使用和保养而引起故障的; 
            (4)未按«产品使用说明书»的规定使用燃油、润滑油、润滑脂、冷却液、制动液而引起故障的; 
            (5)自行改装、加装或使用福仕达汽车标准配件而造成故障的; 
            (6)当汽车发生故障时,仍继续行驶而引起继发性故障的;
            (7)因客户使用、保管、维护不当造成产品故障或丢失零件的; 
            (8)因交通事故或因不可抗力造成损坏的; 
            (9)在质量保修期内有作弊行为的; 
            (10)拒绝接受海马商务售后服务部或服务站的质量保修服务的; 
            (11)质量保修期内的质量问题,不经海马商务售后服务部或服务站鉴定,同意或自行拆装的 
            (12)因车辆涉水造成发动机进水挡风坏的; 
            (13)有其它应当不享受质量保修服务情形的.
            6.1正确驾驶和使用
            您有责任根据随车的《产品使用说明书》的相关说明驾驶您的车辆或操作车上的设备,或根据该手册上的相关提醒,警惕异常情况并采取正确的措施。以此保证您的安全并避免车辆异常损坏。
            6.2选择专业销售服务店维修与保养
            海马福仕达授权的销售务店服务人员经过海马专业培训,拥有海马福仕达车辆维修技术及相关资料。因此,为了您的车辆维修及保养质量,您有责任将车辆送到海马福仕达授权的销售服务店进行维修和保养,否则,您可能丧失保修的权利。
            6.3日常保养
            您有责任根据本手册及,《产品使用说明书》中的规定,定期保养和维护您的车辆。以保证您的车辆可以保持良好的技术状态。
            6.4保持维修及保养记录完整性
            为了准确诊断您的车辆故障及配合政府相关部门的检查或检测行动,您有责任保持本手册内维修记录和保养记录的完整性和真实性,否则,您可能丧失保修的权利或受政府相关部门的行政处罚。
            车辆保养政策及保养内容
            良好的保养是保证车辆正常使用的首要因素,在保修期间请您根据本手册内的“定期保养表”规定的时间间隔(每5000KM或6个月,特殊使用条件的车辆请参照该表的注释部分)到海马福仕达授权的销售服务店去进行维护和保养。
            到海马福仕达授权的销售服务店,您的车辆在保修期内可以享受到一次免费保养(车辆行驶2500KM或2个月进行的初驶保养)
            车辆保养政策及保养内容
            定期保养表 I-检查,如有必要,清洗修理、调整或更换、J-表示检查,G—表示更换,T—表示调整,B—表示补充,Q—清洁
            N—拧紧至规定力矩,R—表示应加以润滑
            *1:正时皮带要求每40000KM或两年更换一次,否则可能会损坏发动机。
            *2:如在以下条件下使用汽车,则应缩短机油滤清器的更换周期,a)在多尘条件下驾驶、b)长期怠速或低速行驶
            *3:如果汽车在多尘或砂土路面行驶,应缩短空气滤清器的检查、清洗和更换间隔。
            *4:如果制动器使用频繁(例如,持续艰难驾驶或山区驾驶),或汽车在极其潮湿气候下使用,应每年更换一次制动液.
            *5:注意  
                海马商务汽车有限公司推荐带“*”的保养项目应由服务站来进行。没有带“*”的项目,您可按照各章节的说明进行保养。对于不带“*”的项目,如果您认为不能完成。则应请服务站进行。如需拆换零部件,建议用户使用海马商务汽车有限公司配套产品,以保证质量。
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